1. Commande
Les informations que le CLIENT fournit au VENDEUR lors d'une commande doivent être complètes, exactes et à jour. Le VENDEUR se réserve le droit de demander au CLIENT de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son éligibilité et les informations communiquées.
2. Caractéristiques des produits
Bijouxia s'engage à présenter les caractéristiques essentielles des PRODUITS.
Le CLIENT s'engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur le site.
Sauf indication expresse contraire sur le site, tous les PRODUITS vendus par Bijouxia sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France.
Sélection des PRODUITS et options d'achat
Le CLIENT devra sélectionner le(s) PRODUIT(s) de son choix en cliquant sur le(s) PRODUIT(s) concerné(s) et en choisissant les caractéristiques et les quantités souhaitées. Une fois le PRODUIT sélectionné, le PRODUIT est placé dans le panier du CLIENT. Ce dernier peut ensuite ajouter à son panier autant de PRODUITS qu'il le souhaite.
Facturation
Pendant la procédure de commande, le CLIENT devra saisir les informations nécessaires à la facturation.
Le CLIENT doit notamment indiquer clairement toutes les informations relatives à la LIVRAISON, en particulier l'adresse exacte de LIVRAISON, ainsi que tout éventuel code d'accès à l'adresse de LIVRAISON.
Date de la commande
La date de la commande est la date à laquelle le VENDEUR accuse réception en ligne de la commande. Les délais indiqués sur le site ne commencent à courir qu'à partir de cette date.
Tarif
Bijouxia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
Disponibilités des produits
Tous nos produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock chez nos fournisseurs. Ils se réservent le droit de stopper un modèle en cours d’année. Nous possédons des articles en stock et des articles « sur commande ».
Les CLIENTS peuvent également être informés du réassort d'un PRODUIT par le VENDEUR.
En tout état de cause, si l'indisponibilité n'a pas été indiquée au moment de la commande, Bijouxia s'engage à informer le CLIENT sans délai si le PRODUIT est indisponible
Si le produit est indisponible au moment de la commande, Bijouxia peut, à la demande du CLIENT :
Soit proposer d'expédier tous les PRODUITS en même temps dès que les PRODUITS en rupture de stock seront à nouveau disponibles
Soit proposer un PRODUIT alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le CLIENT.
Si le CLIENT décide d'annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées.
3. Paiement
Le CLIENT peut payer ses PRODUITS en ligne sur le SITE suivant les moyens proposés par Bijouxia.
Pour la France : Le paiement s’effectue par Paypal, carte bancaire, chèque bancaire français.
Dans le cas d’un paiement par chèque bancaire, le délai de livraison sera allongé puisque la procédure d’expédition de la commande débutera seulement après la réception et l’encaissement du chèque.
Pour l’étranger : Le paiement s’effectue par Paypal.
4. Transfert de propriété
Le vendeur Bijouxia reste le propriétaire des PRODUITS livrés jusqu'à leur complet paiement par le CLIENT.
5. Livraison
Les délais de livraison (à compter de l'expédition) sont de 48 heures pour les lettres suivies et de 48 à 72 heures pour les lettres recommandées (Engagement de La Poste)
6. Emballage
Les PRODUITS seront emballés avec soins, conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON.
7. Garanties de conformité
En cas de défaut de conformité, le CLIENT pourra demander le remplacement ou la réparation du PRODUIT, à son choix.
Dans l'hypothèse ou un remplacement ou une réparation serait impossible, le VENDEUR s'engage à restituer le prix du PRODUIT sous 30 jours à réception du PRODUIT retourné et en échange du renvoi du PRODUIT par le CLIENT.
Enfin, le CLIENT devra rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du PRODUIT.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels et sonores du site, www.bijouxia.com, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et/ou des brevets.
Ces éléments sont la propriété exclusive du vendeur Bijouxia, marque déposée auprès de l’INPI.
9. Politique de rétractation
Principe de rétractation
Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le PRODUIT au VENDEUR sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception de sa commande.
Le VENDEUR procédera au remboursement, une fois le produit réceptionné en retour dans ses locaux, en utilisant le même moyen de paiement que celui que le CLIENT aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le CLIENT convient expressément d'un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le client.
Le VENDEUR peut différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que le CLIENT ait fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Frais de retour
Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Etat du bien retourné
Le PRODUIT doit être retourné suivant les consignes du VENDEUR et comporter notamment tous les accessoires livrés.
10. Livraison
Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.
Dans le cas d’une erreur de saisie de la part du client dans l’adresse de livraison, le colis sera retourné dans nos locaux qui se chargera de prendre contact avec le client afin d’obtenir une adresse de livraison correcte. Dès lors, le colis sera réexpédié à la bonne adresse mais cette réexpédition restera à la charge exclusive du client.
Délai d'expédition
Les délais d'expédition est de 3 jours ouvrés pour les articles en stock et 7 jours ouvrés maximum pour les commandes marqués "sur commande » délais calculés hors weekends ou jours fériés.
Délais & Frais de livraison
Les commandes sont expédiées via La Poste, en lettre suivie ou en lettre recommandée selon la valeur du bijou commandé.
Modalités de LIVRAISON
Pour les commandes envoyées en lettre suivis, ou colissimo 48h, le colis sera remis par le facteur, directement dans la boîte aux lettres du destinataire.
Pour les commandes envoyées en lettres recommandées R1 ou R2, ou colissimo recommandé, les colis seront remis au CLIENT contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité en fonction du choix de livraison
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.
Problèmes de LIVRAISON
Les délais de livraison (à compter de l'expédition) sont de 48 heures pour les lettres suivies et de 48 à 72 heures pour les lettres recommandées (Engagement de La Poste).
Le VENDEUR est responsable jusqu'à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d'un délai de trois 3 jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
En cas de non réception du colis par le client, le vendeur ne pourra renvoyer la commande, qu’après ouverture d’une réclamation, auprès des services de la poste, et il ne renverra la commande que si cette dernière est classée « perdue » à l’issue des recherches effectuées par le transporteur concerné.
Aucune commande marquée, « distribuée et livrée », dans la boîte aux lettres du destinataire, ne sera réexpédiée au client, à moins que les services de la poste, apportent la preuve d’une erreur de distribution ou de parcours.